Di Ratapay terdapat 4 tingkatan akun, yaitu Basic > Personal > Personal+ > Bisnis. Untuk info selengkapnya silakan cek FAQ Ratapay di > https://ratapay.co.id/

Apabila Anda baru melakukan registrasi Ratapay, maka akun Anda adalah akun Basic. Agar Anda dapat melakukan transaksi di Ratapay, Anda perlu mengupgrade akun Anda menjadi akun Personal dengan cara berikut:

        1. Silakan masuk ke akun Ratapay Anda > https://app.ratapay.co.id/auth/login

*Apabila Anda tidak me-log out akun Ratapay Anda, Anda cukup memasukkan PIN yang sebelumnya telah Anda buat

 

        2. Setelah berhasil login, klik menu AKUN pada member area akun Ratapay Anda  


 

        3. Klik tombol TINGKATKAN, yang berada tepat di samping tulisan Akun Basic


Menu ini berfungsi untuk meningkatkan level akun Ratapay Anda

 

        4. Setelah Anda klik menu TINGKATKAN, akan muncul level tingkatan beserta fitur apa saja yang bisa Anda

            dapatkan sesuai tingkatan akun masing-masing


            a. Akun Personal



                1. Klik Verifikasi Akun

                2. Sebelum klik MULAI, silakan menyiapkan KTP atau Kartu Identitas lain terlebih dahulu 

                    guna memenuhi persayaratan Upgrade Akun



            3. Klik MULAI dan ikuti tahap selanjutnya untuk mengambil foto Kartu Identitas dan foto 

                Kartu Identitas+Selfie



            4. Setelah Anda selesai melakukan langkah-langkah tersebut, permintaan upgrade akun Anda akan 

                di proses oleh CS Ratapay maksimal 1x24 jam setelah Anda melakukan request.

 

*Apabila syarat yang Anda penuhi benar, permintaan upgrade akun Anda akan disetujui oleh CS Ratapay dan akan muncul notifikasi bahwa Request Verification berhasil, sedangkan apabila persyaratan yang Anda penuhi tidak sesuai, maka akan ada notifikasi melalui email bahwa Request Verification Anda ditolak beserta alasannya.

        b. Akun Personal+

            Setelah berhasil melakukan upgrade Akun Personal, jika menginginkan Akun Ratapay dapat digunakan untuk         pembuatan Transaksi, Anda dapat melakukan upgrade Akun ke Personal+ 

                1. Klik "Personal+"

                2. Isikan data yang diperlukan terkait data Bisnis Anda.
* Jika bisnis perorangan wajib melampirkan dokumen KTP dan NPWP. Jika tidak memiliki NPWP dapat diganti dengan KK.

* Jika bisnis berbentuk badan hukum (CV, PT, Firma, dll), wajib melampirkan akta pendirian badan usaha, SIUP, TDP atau NIB, SK Menkeh dan KTP NPWP direkturnya

            3. Setelah Selesai klik KIRIM. Proses verifikasi pada Akun Personal+ memerlukan waktu 3x24jam. Tim Ratapay akan                   mereview terlebih dahulu data-data yang Anda kirim. Permintaan upgrade akun Personal+ akan di follow up                 melalui email, untuk pengisian data lanjutan. 


        c. Akun Bisnis



                1. Klik Verifikasi Bisnis

                2. Lengkapi data-data yang diperlukan sesuai petunjuk guna meningkatkan akun Anda menjadi akun 

                    “Bisnis”


 

Setelah selesai, klik KIRIM.

 

Tim Ratapay akan mereview terlebih dahulu data-data yang Anda kirim. Permintaan upgrade akun akan di follow up melalui email,  apabila persyaratan sudah sesuai, akan muncul notifikasi dari Ratapay bahwa request Upgrade Akun Bisnis telah berhasil.